個人のお客様 ご契約に関するご質問Q&A
ご契約期間
-
Q
引越しをする間の短期間だけ預かってもらえませんか？
-
A
対応いたします。保管期間は原則1ケ月以上でお願いしておりますが、必要な場合はお問い合せください。
-
Q
1日だけだとか1週間だけといった短期間で預けられますか？
-
A
保管期間は原則1ケ月以上でお願いしておりますが、必要な場合はお問い合せください。
-
Q
契約期間はありますか？
-
A
ございません。
サービスエリア
-
Q
全国どこでも対応してもらえますか？
-
A
基本的に、東京都23区、さいたま市を中心とした埼玉県の一部を対応エリアとしています。対応エリア外の方は、ご相談ください。対応エリアはこちらをご覧ください。
手数料について
-
Q
契約更新のときは、更新手数料がかかりますか？
-
A
そもそも契約期間がございませんし、更新手数料もかかりません。
-
Q
初回の依頼のときに、契約手数料がかかりますか？
-
A
かかりません。
-
Q
解約のときに、解約手数料がかかりますか？
-
A
かかりません。
ご契約内容について
-
Q
個人事業主で、大量の書類を預けたいのですが、法人向けの契約として預けたら良いですか？
-
A
個人事業主の方は、基本的に個人対応で預からせていただいております。
ダンボール箱について
-
Q
無料でもらったダンボールは、契約が終えたら返却しないといけませんか？
-
A
どうぞそのままご利用ください。必要なければ、お引き取りいたします。
-
Q
S1ダンボールをたくさん預けているのですが、S3ダンボールに切り替えることは可能でしょうか？
-
A
可能です。ただし、荷造りはお客様にお願いしております。
保険について
-
Q
もし預けたものが壊れてしまったり、盗難に遭ってしまったらどうなりますか？
-
A
当社が加入している保険の既定内の代金にて弁償いたします。