個人のお客様 料金に関するご質問Q&A
集配について
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Q
集配料金はどうなっていますか？
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A
お預かり時の集荷は無料です。お引き取り時の配送には、料金がかかります。
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Q
書籍をたくさん預けたいので、ダンボールに入れるのを手伝ってもらえませんか？
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A
大変申し訳ございません。荷造りはお客様にてお願いしております。
手数料について
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Q
契約更新のときは、更新手数料がかかりますか？
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A
そもそも契約期間がございませんし、更新手数料もかかりません。
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Q
初回の依頼のときに、契約手数料がかかりますか？
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A
かかりません。
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Q
解約のときに、解約手数料がかかりますか？
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A
かかりません。
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Q
Web照会システムの利用には、利用料や手数料がかかりますか？
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A
かかりません。
ダンボール箱について
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Q
ダンボール箱の価格はいくらですか？
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A
S1サイズが330円（税込）、S3サイズが165円（税込）です。1年以上の保管をご契約の方には、ダンボール箱の代金が無料になります。
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Q
セキュリティシール（情報保護ラベル）の価格はいくらですか？
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A
1枚55円です。
保管料について
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Q
月半ばの日に預けた場合、初月の料金はどうなりますか？
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A
10日割りで料金が決まります。例えば、今月1日～10日からお預かりの場合は、S1が1箱264円、S3が1箱83円です。11日～20日からのお預かりの場合は、S1が1箱160円、S3が1箱50円です。それ以降の日の場合は、S1が1箱80円、S3が1箱25円です（税抜）。お引き取りの際も同様の計算になります。
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Q
月の途中での引き取りの場合の料金はどうなりますか？
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A
料金は10日単位（1/3ケ月）で精算させていただきます。
支払い方法について
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Q
代金の支払い方法には何がありますか？
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A
お支払い方法には、銀行振込と口座振替をご用意しています。
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Q
クレジットカードのお支払は可能ですか？
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A
申し訳ありませんが、クレジットカードでの決済は行っていません。原則、口座振替か銀行振り込みまたは現金でのお支払をお願いしています。